Teste de usabilidade em protótipo de papel

O vídeo mostra uma pessoa simulando a navegação em uma interface e outra pessoa mostrando os resultados obtidos pelo sistema de navegação.

Fiz um curso de arquitetura de informação com o Guilhermo em março, realizado pela Jump Education, e tivemos a oportunidade de realizar um teste de usabilidade em protótipo de papel.

A diferença do teste que fizemos para o vídeo é que o Guilhermo pediu para o usuário ir falando em voz alta o que ele estava pensando sobre cada tela. Dessa forma você consegue descobrir algumas falhas em determinadas interfaces. Coisas que o usuário não entendeu muito bem ou não está habituado a ver.

Durante o teste pudemos perceber vantagens e desvantagens que também estão citadas na apostila do curso. Existe também uma diferença entre os protótipos de baixa e alta fidelidade.

Os protótipos de alta fidelidade permitem que avaliemos todos os detalhes de uma interface, mas também demoram mais para serem construídos, pois necessitam de mais recursos.

Já os de baixa fidelidade apóiam a avaliação do modelo conceitual usado no design, são rápidos de construir e necessitam de poucos recursos. Além é claro que ficar mais barato. Em compensação não permitem avaliar todos os detalhes de um design como: Layout, formato do produto, representações dinâmicas e tempo de resposta do sistema.

Fonte do Vídeo

Aposentadoria dos sonhos

07_mvg_gates2.jpgAinda um dos homens mais ricos do Mundo, Bill Gates, 52 anos, declarou que vai se aposentar definitivamente da Microsoft na sexta-feira (27/06/2008).

Bill se dedicará mais a fundação Bill e Melinda Gates que fundaram em 2000 e vai assistir as Olimpíadas de Pequim. Ele pretende continuar, no entanto, trabalhando um dia por semana na Microsoft, empresa fundada em 1975 com Paul Allen. Na organização, se manterá como um presidente menos presente do que é hoje e também como conselheiro para projetos estratégicos.

Muita gente ainda reclama dos produtos da Microsoft, principalmente o pessoal que aprende a trabalhar com ferramentas gráficas, como Photoshop, CORELDRAW, Illustrator e etc. Mas a empresa fundada por Gates e Allen ainda domina e muito os aplicativos criados para trabalhos realizados em escritório.

Estou usando o Office 2007 há apenas um mês e ainda não descobri onde fica o Salvar Como, mas gostei da nova interface com ícones grandes e separamos por funcionalidades e mais usados. É complicado mudar uma interface, principalmente quando as pessoas já se acostumaram a usar, mas acredito que a melhoria será mais interessante para quem usa com grande freqüência as ferramentas.

É certo que o Presidente da Microsoft terá papel importante dentro da empresa e sua opinião será bastante valorizada. Acredito também que essa nova fase da empresa e do milionário servirá para pensarem em novos modelos de negócio para a Microsoft.

A Microsoft tem entrado aos poucos no mercado on-line e isso é interessante, pois ajudará no crescimento mais acelerado do mercado e novas oportunidades de trabalho para profissionais da área.

Isso mostra que o Google vai ter que preocupar e buscar novas possibilidades para continuar no topo dos sites de buscas e links patrocinados.

Quero falar nesse post sobre a importância desse bilionário para o mercado de tecnologia. A computação conseguiu chegar a casas comuns graças à visão de um dos maiores homens da informática e empreendedorismo de todos os tempos.

A visão dele foi muito interessante, enquanto Jobs pensava em fazer um negócio voltado mais para elite com um design mais bonito e diferenciado, Gates pensou em fazer algo mais simples e acessível. Dessa forma conseguiu ser o homem mais rico do Mundo durante vários anos.

Ele deixa a empresa em tempo integral, mas acredito que ainda estará participando ativamente de idéias inovadoras, mesmo porque terá mais tempo disponível pra isso.

Veja a trajetória de Bill Gates.

O poder dos advergames

Tem sido cada vez mais freqüente o uso de advergames (fusão das palavras inglesas advertise = propaganda e videogame e jogo eletrônico ou simplesmente game = jogo).

Esse é o novo nome dado a estratégia de comunicação e marketing que usa jogos, em particular eletrônicos, como ferramentas para divulgar uma marca ou um produto.

Ainda não tinha falado nada sobre as possibilidades dos advergames, pois não tinha participado efetivamente de nenhum projeto que usasse essa ferramenta de marketing.

Na última semana tive o prazer de participar de um projeto para a Brasil Telecom que consistiu na criação de um hotsite de divulgação do filme Agente 86. Criamos um cenário, onde o usuário precisaria acertar o nome de 10 filmes ou seriados sobre espionagem.

Nunca tive tanto envolvimento com jogos eletrônicos e esse projeto me deu a lição que precisamos ter bastante referência sobre games e qualquer coisa do mundo off-line. Isso mostra que o arquiteto de informação deve ter um repertório muito vasto e também precisa de criatividade para poder participar de projetos diferenciados.

Os celulares e palmtops são outras fronteiras que ainda estão sendo testadas pelas empresas e acho que terão grandes oportunidades, principalmente agora com a tecnologia 3G tomando conta do mercado.

A grande vantagem do uso dessa ferramenta é que podemos inserir o consumidor dentro de um mundo virtual onde objetos remetam a marca do produto que está sendo divulgada. O jogo também precisa ser fácil de jogar e ter bastante metáfora dos jogos eletrônicos que as pessoas já estão acostumadas a jogar.

A grande moda do momento tem sido a criação de vários cursos voltados para a criação e desenvolvimento de games. Isso tem sido uma grande oportunidade para adolescentes que possuem grande familiaridade com jogos eletrônicos.

Entrevista para a revista Ensino Superior

Dei uma entrevista para a revista Ensino Superior, da Editora Segmento. Veja a entrevista completa.

O que pode mudar em uma instituição de ensino após os representantes adotarem uma estratégia de marketing educacional?
Acho que pode acima de tudo trazer boa visibilidade para a instituição e as universidades precisam se preocupar com isso, pois devem mostrar aquilo que tem de melhor para que alunos, professores e funcionários sintam vontade de fazer parte.

Quais são os elementos de marketing que podem impulsionar o aumento de matrículas em uma universidade?
Toda comunicação da universidade deve ser voltada para o diferencial que a empresa tem a oferecer, e isso deve ser mostrado claramente nas ferramentas de comunicação. Nem sempre é preciso fazer um comercial de TV ou um spot de rádio, mas pensar em formas diferenciadas de comunicação. Hoje possuimos várias ferramentas de socialização como o Twitter, Orkut e Youtube, que podem ser usadas com inteligência. Dessa forma a universidade pode criar grupos de relacionamentos e as próprias pessoas venderem a qualidade da instituição.

O site é um deles? Se sim, quais são os atrativos necessários que a página deve ter?
Sim, o site é uma grande ferramenta de marketing e serve para comunicar o que é a universidade para todos. O site deve propor mais ferramentas de interação entre alunos e fazer com que os usuários possam participar na montagem do conteúdo. As informações precisam estar mais claras e mais organizadas.

Qual é a importância de um site para uma universidade?
O site tem grande importância na divulgação e localização de informações da universidade e pode ter um papel de economia devido o uso da tecnologia. A universidade pode contribuir para a sustentabilidade e propor o máximo de serviços on-line.

Por estarmos na era da internet, o visual de um site pode atrair alunos?
O site tem papel importante para atrair alunos, mesmo porque pessoas se interessam por um visual moderno. O mais importante é que o site seja claro, organizado, facilite a localização de informações e proponha serviços. Dessa forma o site pode vir ajudar e muito no processo de decisão dos alunos.

Qual é a importância de se investir no site da universidade?
Investir em um site de universidade é importante porque mostra a preocupação da instituição em oferecer o melhor serviço e fazer com as pessoas tenham uma boa visão do local que vão estudar ou trabalhar. Questão de profissionalismo para qualquer empresa.

Como ele deve ser?
Deve ser leve, organizado, atrativo e atender todos os públicos da instituição. Precisa ser fácil de fazer qualquer serviço on-line.

Quais são os elementos básicos que um site deve ter?
Cursos, grade curricular, currículos dos professores, matrículas on-line, eventos e calendário do ano letivo. É interessante ter sites específicos para alunos, professores, funcionários e ferramentas de comunicação.

Em sua opinião, qual universidade do Brasil tem o site mais completo e visualmente bonito?
Acho que o mais bonito e completo e difícil dizer, mas temos alguns legais que podem ser citados. Temos o site da ESPM que possui um visual mais moderno e o site da USP que possui um pouco mais de organização.

Qual é a sua opinião sobre o site da Universidade Metodista de São Paulo? (www.metodista.br)
O site apresenta um visual um pouco ultrapasso e não tem uma boa organização da informação.

O site da Unip é muito carregado visualmente? (www.unip.br)
A página tem muito texto e não possui respiro algum, principalmente na página inicial. Acho que deveriam usar mais o recuso de imagens para ilustrar destaques na página. O seu olho fica passeando pela página e não encontra um foco de leitura.

O que poderia ser melhorado no site da ESPM? (www.espm.br)
O novo site apresenta um visual bonito, mas falha em ser todo em Flash e isso o torna mais pesado. Poderiam fazer um site mais rico em informação e não pensarem somente na estética.

Usuários mais impacientes

Nova pesquisa realizada pela Nielsen Normam Group, especializada em consultoria sobre usabilidade aponta que os usuários estão mais egoístas.

Venho comentando isso há algum tempo com amigos da área e tenho batido na tecla que o usuário não entra na Internet para ficar observando uma bonita animação ou um design de outro Mundo, mas simplesmente para buscar uma informação rápida e direta, sem que seja frustado em algum momento da navegação.

O resultado da pesquisa mostra que a frustação do usuário está diretamente ligada ao sucesso de atingir seus objetivos dentro um site, por isso procuram ir diretamente à ferramenta de busca.

Jabok Nielsen ressalta que grande parte dos usuários ignora os esforços dos designers dos sites para quem passem mais tempo navegando. O bjetivo do usuário é entrar em um determinado site, completar uma tarefa e sair.

Usuários já possuem um hábito de navegação do mundo on-line e apesar do desing ter melhorado bastante ao longo do tempo, as parafernálias têm servido apenas para demorar o carregamento da página e dispersar o usuário na hora de realizar uma tarefa.

Novo site de notícias do UOL

Sempre faço um post falando sobre os novos e maiores sites do Brasil e do Mundo. Não poderia deixar de falar sobre o novo site de Notícias do UOL.

Recentemente houve a fusão do UOL News e UOL Notícias para dar uma maior identidade a um dos sites mais visitados do Brasil. Eu costumo falar muito aqui da Globo.com, mas não posso negar que o UOL possui um dos maiores conteúdos jornalíticos do Brasil.

O novo site possui uma grande quantidade de textos, fotos, vídeos, blogs e infográficos, o que apoia a navegação e amplia o entendimento do usuário no conteúdo. As fotos ganharam mais destaques dentro do site e existe uma página específica para navegação dos álbuns do dia. Existe também o olho mágico, editado com as fotos mais bonitas do dia.

O UOL possui parcerias com agências de notícias do Brasil e do Mundo e isso possibilita que os leitores se mantenham sempre informados com as últimas notícias nacionais e internacionais.

Outra grande novidade é a central de vídeos com a utilização da tecnologia Flash para facilitar o acesso aos vídeos. Dessa forma facilita o acesso para quem usa outros sistemas operacionais que não seja o Windows.

A nova página prevê espaço previlegiado para os assuntos que dominam o noticiário no momento. Assim o leitor pode acompanhar notícias que estão dando grande repercussão na atualidade.

O usuáro pode ficar informado com as últimas notícias através das ferramentas que facilitam a entrega do conteúdo. O leitor pode acompanhar tudo que acontece por e-mail, podcasts, mensagens de texto via celular, clipping de notícias e RSS. Existe também a ferramenta que serve para o usuário informar algum tipo de erro na notícia.

Veja o passeio virtual feito pela equipe do UOL.

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Minhas impressões sobre o novo Axure

axure_nova_versao1.jpgNão tive tempo de testar todas as diferenças do Axure 5.0 em relação versão anterior devido aos constantes projetos que estou envolvido na TV1 e freelas que ainda tenho para terminar.

Uso o Visio na TV1 e por isso tenho usado o Axure somente nos freelas que tenho participado, principalmente para não perder a prática com o software.

Ainda acho o Axure superior devido à facilidade de mostrar interfaces de uma maneira mais real e fazer com o que o designer e o desenvolver entendam muito mais rapidamente aquilo que você projetou, apesar de já ter me acostumado com o Visio. O Visio tem um diferencial devido à criação de bibliotecas, mas ainda perde em muitas coisas em relação ao Axure. Um arquiteto de informação da TV1 São Paulo, criou uma macro para duplicação de páginas no Visio. Isso facilitou muito mais a vida dos arquitetos da agência.

A nova versão do Axure tem mais e melhores opções para aplicação dos tons de cinza, algo que usamos bastante nos wireframes para mostrar o grau de importância dos elementos em uma página.

A Iris escreveu um post em seu blog falando sobre uma nova funcionalidade que vem a facilitar ainda mais a questão de interações entre telas. A nova versão permite criar regras de permissão para usuários nas páginas. Você insere senhas para cada perfil de usuário e o usuário só consegue acessar o conteúdo que estiver disponível para sua senha, evitando que façamos vários outros cenários para explicar isso em um wireframe.

A vez do Youtube

Depois da matéria feita pelo Jornal da Globo sobre o Google, agora foi a vez de fazer uma matéria falando sobre os segredos do Youtube e como foi realizado a venda de um site que até hoje não rende nenhum lucro ao maior site de buscas da Internet.

Steve Chen e Chad Hurley, fundadores do site contaram que pretendem desenvolver novas ferramentas e nem pensam em se aposentarem depois que tornaram-se milionários. Segundo a entrevista eles demonstram a menor preocupação com dinheiro. “Nos sentimos bem, porque ainda estamos nos divertindo”, diz Chad.

O Presidente do Google falou que estuda uma possibilidade de ganhar dinheiro com o site e disse que vai mantê-lo mesmo sem gerar receita devido ao sucesso.

O Youtube possui uma sede com prédio grande e moderno, diferentemente de quando foi criado pelos dois empresários. Veja a matéria completa feita pelo Jornal da Globo.

Computação nas nuvens

Há quase 10 anos atrás quando comecei a trabalhar com tecnologia e Internet, pensei se seria possível existir ou não o conceito de computadores nas nuvens. Hoje muita coisa mudou. Já temos disponível na rede o Photoshop on-line, editor de planilhas, editor de texto e um programa para criar apresentações como o famoso PowerPoint. Nossas tarefas, controle financeiro e compromissos já não estão mais armazenados em nossos computadores, e sim na Internet.

Essa idéia de computação nas nuvens pode trazer a oportunidade para muitas pessoas terem o seu primeiro computador. A cada dia, os pcs estão mais baratos devido às constantes evoluções tecnológicas. A tendência é que todos os arquivos e softwares fiquem armazenados na internet.

Estou falando sobre isso porque vi uma matéria especial sobre o Google feita pelo Jornal da Globo. A matéria apresenta a sede da empresa na Califórnia, no famoso Vale do Silício.

Eric Schmidt, o presidente do Google deu a sua primeira entrevista para uma TV da América Latina e falou que a idéia é inovar acima de tudo.

O presidente comenta que as empresas tradicionais terão grandes dificuldades, por isso o interesse da Microsoft no Yahoo. Para ele, o diferencial do Google é comprar pequenas idéias inovadoras para agregar à marca, enquanto a Microsoft planeja comprar o Yahoo com a intenção de ter ferramentas necessárias para concorrer com o Google.

“Eu não tenho pesadelo com Bill Gates. Eles é que estão lutando contra nós”, diz o presidente do Google. “Tentamos não brigar com a Microsoft porque se você olhar pra história, as empresas que brigaram acabaram se dando mal justamente por terem gasto energia para enfrentar a Microsoft”.

Novo Globoesporte.com

logo_globoesporte.jpgFoi ao ar o novo site do Globoesporte.com. O portal está dentro do padrão atodado pela Globo.com em todos os seus portais. Acho que vai acontecer a mesma coisa que aconteceu nos outros projetos. A primeira vista o pessoal terá um grande impacto, mas com um tempo se acostumaração com o novo layout.

Pensei que fossem dar mais destaques para os escudos dos times no site, a página perdeu um pouco da identificação interna para cada Clube. Há apenas uma mudança na cor da logo de acordo com cada equipe ou esporte em destaque.

Gostei da nova organização das editorias. Ficou muito mais fácil encontrar sites específicos dentro de futebol, por exemplo. O site posui a funcionalidade de notícias que já foram lidas usando o texto com uma cor diferenciada, que já vinha sendo utilizada no G1. O pessoal da Globo.com criou um passeio virtual apresentando as novidades do site.

O novo site tem muito mais interatividade e participação dos usuários. A página do Campeonato Brasileiro terá várias novidades antes, durante e depois de cada partida.

Você pode exportar a tabela de jogos do seu time para o Google Calendar, mas infelizmente ainda não está funcionando.

Parabéns a toda equipe que participou do projeto de redesenho do site.