Dei uma entrevista para a revista Ensino Superior, da Editora Segmento. Veja a entrevista completa.
O que pode mudar em uma instituição de ensino após os representantes adotarem uma estratégia de marketing educacional?
Acho que pode acima de tudo trazer boa visibilidade para a instituição e as universidades precisam se preocupar com isso, pois devem mostrar aquilo que tem de melhor para que alunos, professores e funcionários sintam vontade de fazer parte.
Quais são os elementos de marketing que podem impulsionar o aumento de matrículas em uma universidade?
Toda comunicação da universidade deve ser voltada para o diferencial que a empresa tem a oferecer, e isso deve ser mostrado claramente nas ferramentas de comunicação. Nem sempre é preciso fazer um comercial de TV ou um spot de rádio, mas pensar em formas diferenciadas de comunicação. Hoje possuimos várias ferramentas de socialização como o Twitter, Orkut e Youtube, que podem ser usadas com inteligência. Dessa forma a universidade pode criar grupos de relacionamentos e as próprias pessoas venderem a qualidade da instituição.
O site é um deles? Se sim, quais são os atrativos necessários que a página deve ter?
Sim, o site é uma grande ferramenta de marketing e serve para comunicar o que é a universidade para todos. O site deve propor mais ferramentas de interação entre alunos e fazer com que os usuários possam participar na montagem do conteúdo. As informações precisam estar mais claras e mais organizadas.
Qual é a importância de um site para uma universidade?
O site tem grande importância na divulgação e localização de informações da universidade e pode ter um papel de economia devido o uso da tecnologia. A universidade pode contribuir para a sustentabilidade e propor o máximo de serviços on-line.
Por estarmos na era da internet, o visual de um site pode atrair alunos?
O site tem papel importante para atrair alunos, mesmo porque pessoas se interessam por um visual moderno. O mais importante é que o site seja claro, organizado, facilite a localização de informações e proponha serviços. Dessa forma o site pode vir ajudar e muito no processo de decisão dos alunos.
Qual é a importância de se investir no site da universidade?
Investir em um site de universidade é importante porque mostra a preocupação da instituição em oferecer o melhor serviço e fazer com as pessoas tenham uma boa visão do local que vão estudar ou trabalhar. Questão de profissionalismo para qualquer empresa.
Como ele deve ser?
Deve ser leve, organizado, atrativo e atender todos os públicos da instituição. Precisa ser fácil de fazer qualquer serviço on-line.
Quais são os elementos básicos que um site deve ter?
Cursos, grade curricular, currículos dos professores, matrículas on-line, eventos e calendário do ano letivo. É interessante ter sites específicos para alunos, professores, funcionários e ferramentas de comunicação.
Em sua opinião, qual universidade do Brasil tem o site mais completo e visualmente bonito?
Acho que o mais bonito e completo e difícil dizer, mas temos alguns legais que podem ser citados. Temos o site da ESPM que possui um visual mais moderno e o site da USP que possui um pouco mais de organização.
Qual é a sua opinião sobre o site da Universidade Metodista de São Paulo? (www.metodista.br)
O site apresenta um visual um pouco ultrapasso e não tem uma boa organização da informação.
O site da Unip é muito carregado visualmente? (www.unip.br)
A página tem muito texto e não possui respiro algum, principalmente na página inicial. Acho que deveriam usar mais o recuso de imagens para ilustrar destaques na página. O seu olho fica passeando pela página e não encontra um foco de leitura.
O que poderia ser melhorado no site da ESPM? (www.espm.br)
O novo site apresenta um visual bonito, mas falha em ser todo em Flash e isso o torna mais pesado. Poderiam fazer um site mais rico em informação e não pensarem somente na estética.
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